Falsche Lieferung, Ware storniert
-
Beantwortet
- 31 Aug 2021
- #284896
- 234
Sehr gehrte Damen und Herren,
ich bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Sie schicken mir 2 Pakete, die ich nicht bestellt habe. Darauf hin habe ich beide Bestellungen bei Ihnen storniert. Ich will ihre Ware nicht mehr haben und sie haben trotzdem die Ware versandt. Ich werde das Paket nicht annehmen und auch nicht bezahlen. Mit freundlichem Gruß
Bestellnummer: enence-ck-4741952
Bestellnummer: enence-2661746-3466074
Teilen
31-08-2021 um 15:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
11-10-2021 um 10:42 Uhr
Hallo ******,
Tut mir Leid, dich warten zu lassen.
Wir haben die Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung überprüft und anscheinend haben Sie eine teilweise Rückerstattung akzeptiert, um die Artikel zu behalten.
Die Rückerstattung wurde bereits am letzten 09.09.21 bearbeitet und sollte innerhalb von 5 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben worden sein.
Wir hoffen, dass alles geklärt ist und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen bei etwas helfen können.
Aufrichtig,
Nuubu Reputations-Team
