Letzte Mahnung von Klarna obwohl zurück gesendet.

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  • 09 Okt 2022
  • #426440
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Mahnung von Klarna , habe dasProdukt aberzurück geschickt , was tun?.

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09-10-2022 um 20:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-10-2022 um 06:52 Uhr


Hallo ******,

Zunächst möchten wir uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Bestellung, um einige Informationen zu Ihrer Rücksendung zu klären.

Könnten Sie uns bitte die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, die von der mit der Rücksendung verbundenen Postfiliale bereitgestellt wurde?

Bei der Überprüfung unseres Systems wird kein Rücksendeformular generiert und daher können wir die zurückgesandte Bestellung nicht verfolgen.

10-10-2022 um 16:28 Uhr


Guten Tag,
Sie wollten die Sendungsnummer, : F101193560002314 BB54.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

11-10-2022 um 12:26 Uhr


Hi ******,

wir hoffen, es geht Ihnen gut.

Wir schreiben Ihnen wegen Ihrer -Bestellung, um einige Informationen zu Ihrer Rücksendung zu klären.

Es scheint, dass die von Ihnen angegebene Sendungsverfolgungsnummer nicht gültig ist, feststeckt oder das Paket an den falschen Ort (nicht unsere angegebene Adresse) zurückgeschickt wurde. Bitte überprüfen Sie die Sendungsverfolgungsnummer, um eine rechtzeitige Überprüfung und Rückerstattung zu gewährleisten.

Bitte beachten Sie die unten stehende Rücksendeadresse:

Rücksendeanschrift:

Enence Returns
Adresszeile 1: Logismart
Adresszeile 2: Savanorių pr. 176
Postleitzahl/PLZ: LT-03154
Ort/Stadt: Vilnius
Land: Litauen

Bitte setzen Sie sich mit dem Versandunternehmen in Verbindung, um sicherzustellen, dass das Produkt an diese Adresse geliefert wird. Leider können wir Ihre Rückerstattung erst bearbeiten, wenn die Bestellung an unsere Rücksendeadresse zurückgesendet wurde.

Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Lassen Sie es uns bitte wissen, wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Neuigkeiten zu Ihrer Bestellung haben.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

11-10-2022 um 17:20 Uhr


Hallo ,
Ich habe die Entgiftungspflaster , 1 Stück mit Priorität an den Absender geschickt der auf dem Päckchen stand . Hab sogar mit Prio weggeschickt.Morgen wäre die letzte Frist . Wenn das Pflaster nicht mehr auftaucht , könnten wir uns dann darauf einigen, dass ich am 29.10.2022 den Rechnungsbetrag von 22.90 Euro 90 bezahle ?.
Mit freundlichen Grüßen ,
****** ******

11-10-2022 um 17:27 Uhr


Hallo noch einmal ****** ******

Habe eben nachgeschaut und der Brief bezw. Das Pflaster wurde am 30.10.2022 zugestellt . Dann muß er bei Ihnen sngekommen sein.
Sendenummer ,: F101193560002314BB54

13-10-2022 um 10:25 Uhr


Hallo ******,

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Dürfen wir erfahren, wie und wohin Sie das Paket zurückgeschickt haben? Haben Sie unser Kundensupport-Team kontaktiert, um den Rückgabeprozess einzuleiten?

Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien über den folgenden Link: https://nuubu.com/return. Alle Rücksendungen müssen mit einer eindeutigen RMA-Nummer autorisiert und an die von unserem Kundendienstteam angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.

Ohne eine eindeutige RMA-Nummer, die von unserem System auf Ihrem Paket generiert wurde, akzeptiert unser Lager es möglicherweise nicht und das Paket wird möglicherweise an eine andere Adresse als unsere Rücksendeadresse gesendet.

Daher bitten wir Sie, das Paket abzuholen und uns für den ordnungsgemäßen Rücksendeprozess zu kontaktieren, da wir keine Rückerstattung leisten können, wenn es an eine falsche Adresse geliefert wird.

Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.

Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können.

13-10-2022 um 20:08 Uhr


Hallo ,
Ich kann das Päckchen nicht abholen , es ist ja bei Ihnen und eigentlich müßte ich laut Klarna am 12.10.2022 die Rechnung bezahlen.Könnten wir uns dann wenigstens darauf einigen, dass ich den offenen Betrag am 28.10. bezahle und keine weiteren Mahngebühren dazu kommen, für etwas ,was ich gar nicht habe.
Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

14-10-2022 um 11:48 Uhr


Hallo ******,

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Bestellung nach Rücksprache mit unserer Logistikabteilung am 16. August 2022 zugestellt wurde und es keinen Hinweis darauf gibt, dass das Paket an uns zurückgesendet wurde.

Zu diesem Zeitpunkt können wir keine Rückerstattung vornehmen, es sei denn, die Artikel werden an die richtige angegebene Adresse geliefert.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und einen schönen Tag!

9
Nuubu
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