nicht angenommene ware.
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Ungelöst
- 18 Okt 2021
- #302452
- 302
guten tag,habe eine waren sendung nicht angenommen.somit erfogte rücksendung. über klarna erfolgt laufen mahnung.auf mails an nuubu erhalte ich keine qeantwort. oft jedoch--mail mit hi,******.
in letzter mail mit hi,****** wurde retoure bestätigt.eine rücknahme der forderung bei klarna erfolgte jedoch nicht.nunhat klarna die forderung einem inkassobüro über geben. da diese ja unberechtigt sind wird das inkassobüro alle kosteneiner gerichtlichen entscheidung letztendlich an nuubu weiterreichen.
wie soll es nun weitergehen?
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18-10-2021 um 23:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
19-10-2021 um 10:41 Uhr
Hi there,
Are you able to confirm if you've returned the items already? Please let us know and email us at reputation@nuubu.com and let us know so we could arrange the necessary return details.
We'll wait for your email.
Antwort des Verbrauchers
21-10-2021 um 10:21 Uhr
ptoblem mit nuubu noch nicht gelöst. über klarna wird erneut forderung gestellt. klarna letzte mahnung. wie kann das problem gelöst werden.habe doch ware nicht angenommen.danke.
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Antwort von Nuubu
27-10-2021 um 17:24 Uhr
Hallo ******, vielen Dank, dass Sie uns zurückgemeldet haben. Wir haben Ihnen eine separate E-Mail mit Ticket # 982336 geschickt. Bitte antworten Sie per E-Mail, da unser engagiertes Support-Team Ihnen helfen wird.
Vielen Dank und einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-10-2021 um 10:37 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
habe dazu eine mail an -reputation@nuubu.com- heute geschrieben.da ich bei dhl die annahme verweigert habe verlange ich die ware,welche ja wieder bei nuubu ist,als zusendung an die ihnen bekannte anschrift.sie haben aber die möglichkeit über klarna die zahlung von 156,11€(warenwert plus kosten vom inkassobüro)an mich vorzunehmen.kontodaten sind klarna bekannt.
bärbel und ****** ******
