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Nuubu

Pflegeprodukte & Zubehör

82.8

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Wie wird es berechnet?

Nuubu
Marke des Monats
Dezember 2021
Bester
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Pflegeprodukte & Zubehör



Nuubu Kontaktdaten

Adresse
UAB Ekomlita
Gedimino str. 45-7
44239 Kaunas
Litauen

Telefon
(646) 757-1608

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Nuubu: nubuu

Behoben
330401
60
21 Dezember 2021
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Ich habe bei Nuubu 2 Packungen bestellt, habe sie aber im nächsten Moment sofort wieder storniert (es vergingen lediglich ein paar Minuten max. eine halbe Stunde). Der Kundenservice hat mich natürlich auf die Warteliste gesetzt anstatt die Bestellung sofort zu stornieren. Nach einiger Zeit aber noch am selben Tag hieß es dann von dem Mitarbeiter, das es nicht mehr storniert werden kann weil die Bestellung bereits verschickt wäre, die Versandbestätigung kam aber erst am nächsten Tag. Mittlerweile kamen die Pflaster an jetzt möchte ich die Rücksendung beantragen kann aber über die Rücksendung auf der Homepage keinen Kontakt aufnehmen (siehe Bild).


Reklamation - Datei
22 Dez 2021

Hallo Vanessa,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wissen Ihre Bedenken zu schätzen. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie dazu Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.

Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Bitte geben Sie uns über die Situation weitere Details, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.

Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

15 Jan 2022
Vanessa hat Nuubu bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Kundenservice ist erst greifbar gewesen mach der Anzeige hier in Reklamation24 haben dann aber die Reklamation ohne weiteres durchgeführt und mir mein Geld komplett zurück überwiesen.

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