Nuubu - Rücksendung unmöglich!
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Beantwortet
- 22 Okt 2021
- #304313
- 426
Nubuu ist ein äußerst unseröses Unternehmen, ich rate jedem davon ab dort zu bestellen!
Nachdem bei Nuubu leider zu viele dieser Pflaster bestellt wurden (weil die Seite Ladeprobleme hatte) ist es unmöglich diese zurück zusenden, da es der Nubuu Support nicht schafft (wahrscheinlich auf Zeit spielt) mir eine Rücksendeadresse und einen Rücksendeschein zukommen zu lassen.
Diverse Emails von Nuubu wollen mir einen Rabatt anbieten, noch viel mehr Mails von diesem Verein sind einfach nur Spam, aber keines der X Mails hat mir auf mein Problem der Rücksendung geantwortet!
Nuubu sollte man meiden, einfach unserös und extrem kundenunfreundlich!
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22-10-2021 um 21:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
24-10-2021 um 15:13 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank, dass Sie sich heute an unseren Nuubu Foot Detox Patches-Support gewandt haben.
Mein Name ist Mikael L. und wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass Sie in Kürze eine automatische E-Mail mit Anweisungen für unser Standard-Rücksendeverfahren erhalten.
Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, verwenden Sie bitte den folgenden Link:
https://enence.com/return/d5goe/fill
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Unterstützung bei der Lösung der Angelegenheit benötigen oder weitere Bedenken haben.
Vielen Dank und einen wunderschönen Tag.
Antwort des Verbrauchers
25-10-2021 um 11:50 Uhr
Die Rückmeldung von Nuubu kam sehr schnell, nur
1. möchte man nun nach Wochen der untätigkeit (100 Spammails mit Sondernageboten) eine Rücknahmegebühr in Höhe von 15% einbehalten und
2. wird man wieder auf eine weitere dubiose Internetseite weiter verwiesen um die Rücksendung anzumelden:
https://enence.com/return/
Die Seite spricht von "Geräten" und es gibt nicht die möglichkeit die Mengen etc. richtig anzugeben, also ich traue auch dieser Seite nicht!
Der Kunde wird hier von Nuubu, Klarna, Enence regelrecht verarscht!
Antwort von Nuubu
27-10-2021 um 17:37 Uhr
Hallo ******, danke, dass du dich bei uns gemeldet hast. Wir haben die Rücksendedetails bereitgestellt, also befolgen Sie bitte die Anweisungen sorgfältig. Sie können die Rücksendegebühr von 15% ignorieren, da ich Hinweise zur Bearbeitung einer vollständigen Rückerstattung nach Erhalt hinzugefügt habe. Sie müssen die Rücksendekosten bezahlen, da wir keine kostenlose Rücksendung anbieten.
Zu den E-Mails habe ich Ihre E-Mail-Adresse aus unserer Mailingliste entfernt. Dies soll in den nächsten Tagen in Kraft treten.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir diese so schnell wie möglich lösen können.
