Offene Lieferung Order Nr. #y85825
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Behoben
- 01 Feb 2023
- #462949
- 143
Hallo, ich habe am 7.12.2022 4 -Nuubu Lavendel Patches bestellt. Bezahlt wurden diese bereits auch über mein Paypal Konto am 9.12.2022 mit 60,91 Euro. Als Liefertermin wurden 4-12Tage angegeben. Bis zum heutigen Tage habe ich allerdings noch keine Lieferung erhalten. Ich bitte daher umgehend die Lieferung zu veranlassen.
Rechn.Nr. ref-6618886-8606897. Lieferadresse Gabriela Holtz, Pinneberger Str.15 in 25474 Hasloh.
Bitte um eine umgehende Rückinformation zum Stand der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
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01-02-2023 um 14:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
02-02-2023 um 08:29 Uhr
Hallo Hans,
Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte denken Sie daran, dass wir unser Bestes tun, um uns um die Bedenken oder Kommentare jedes Kunden zu kümmern.
Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir die erforderlichen Informationen zu diesem Thema haben. Danke dir.
Antwort von Nuubu
02-02-2023 um 09:41 Uhr
Hallo Hans,
Vielen Dank, dass Sie sich an den Kundendienst gewendet haben! Wir helfen Ihnen gerne heute weiter.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass bei der Zustellung der Originalsendung ein Problem aufgetreten ist. Wir senden umgehend einen neuen Ersatz per Prioritätsversand. Könnten Sie bitte Ihre Adresse noch einmal bestätigen?
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
02-02-2023 um 13:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
02-02-2023 um 15:07 Uhr
Es wurde nochmals nach meiner Anschrift gefragt. Hier nochmals die Adresse.
Bitte senden an Gabriela Holtz, Pinneberger Str.15 in 25474 Hasloh.
Ich freue mich bald die ersehnten Lavendel Patches zu erhalten.
Danke.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Nuubu
06-02-2023 um 12:30 Uhr
Hallo Hans,
Wir freuen uns über Ihre Antwort.
Dürfen wir Sie jedoch bitten, eine alternative Adresse anzugeben? es kann Ihre Büroadresse, die Adresse eines Verwandten oder sogar Ihre Arbeitsadresse sein.
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Antwort des Verbrauchers
06-02-2023 um 14:25 Uhr
Hallo, warum soll ich noch eine andere Adresse mitteilen? Ich habe nur eine und zwar die Adresse wo ich wohnhaft bin und polizeilich gemeldet!
Also bitte, was soll dieses laufende EMail-Geschreibe und das Dahingehalte meiner Lieferung! Ich habe bisher schon sehr viele Patches bestellt und ohne Probleme erhalten und das mit meiner angegebenen Lieferanschrift/Wohnanschrift.
Die Patches sind sofort bezahlt worden und ich erwarte jetzt umgehend die Lieferung!
Vg
Antwort des Verbrauchers
17-02-2023 um 13:26 Uhr
Hallo, langsam steigert sich aber meine Wut Ihnen gegenüber.
Ich habe meine Ware schon lange bezahlt und bis zum heutigen Tage noch keine Ware erhalten. Wenn Sie keine Patches mehr liefern können, so erwarte ich umgehende Erstattung meines Geldes von 60,91 Euro.
Ich habe Ihnen auch schon mehrfach meine Anschrift mitgeteilt.
Also, was läuft in Ihrem Unternehmen schief?
Allerdings ist das nicht mein Problem, aber ich erwarte meine bestellte und bezahlte Ware jetzt umgehend. Oder die Rückerstattung des Kaufpreises.
Gabriela Holtz
Antwort des Verbrauchers
20-02-2023 um 14:27 Uhr
Das Problem ist noch offen, trotz mehrfacher EMails, die keine verbindlichen Aussagen haben.
Erwarte eine abschließende Klärung oder sofortige Rückerstattung.
Was ist das bloß für ein Geschäftsgebahren bei Ihnen. Ich habe gerne bei Ihnen gekauft, aber jetzt werde ich maßlos enttäuscht.
Bitte Rückinfo, damit die Angelegenheit zum Abschluss gebracht wird.
Mit freundlichen Grüßen
Antwort von Nuubu
01-03-2023 um 13:33 Uhr
Liebe Hans,
Danke fürs Warten.
Wir haben Ihre Anfrage zu Ihrer Bestellung Nr. 6618886 überprüft. Wir haben Ihre Rückerstattung heute, den 27. Februar 2023 bearbeitet. Abhängig von Ihrer Bank dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt.
Sie können sich bezüglich der ausstehenden Rückerstattungstransaktion für eine Nachverfolgung direkt an Ihre Bank wenden, aber wir wollten Sie nur darüber informieren, dass sie von unserer Seite erstattet wurde.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 12:00 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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