Ohne Bestellung Auftragserteilung erhalten
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Beantwortet
- 20 Dez 2022
- #450290
- 186
Ich habe zweimal Klaudena Seat bestellt und Auftrag ueber viermal erhalten. Heute habe ich die E-Mail nochmals aufgerufen, um moeglichertweise die Anzahl zu aendern. Nur angesehen! Kurz danach erneute Auftragsbestaetigung ueber weitere 4 Kissen. Angegebene Rufnummer gewaehlt, nicht vergeben. Alles grosser Betrug. Ich werde die Sendung nicht annehmen.
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20-12-2022 um 11:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-12-2022 um 13:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
20-12-2022 um 14:25 Uhr
Hallo ******,
Zunächst möchten wir uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben alle Details Ihrer Bestellung und Kommunikation in unseren Systemen überprüft, Ihre Trustpilot-Bewertung gelesen und eine gründliche Untersuchung durchgeführt, um diese Situation nach besten Kräften zu lösen.
Bei der Überprüfung unseres Systems haben wir keine E-Mails zu Ihrer Bestellung erhalten. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@derila.com, damit wir weitere Nachforschungen anstellen und Ihnen helfen können.
Bitte teilen Sie uns mit, ob wir noch etwas für Sie tun können.
Aufrichtig,
John Nate P.
Derila Reputationsteam
