Reklamation
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Beantwortet
- 26 Nov 2021
- #317904
- 181
Ich habe von Klarna eine Rechnungsmahnung von 60,91 + Mahngebühr von 7,00 der Fa.Nuubu für Entgiftungspflaster erhalten. Ich habe jedoch in der Zwischenzeit eine Packung derselbigen in der Apotheke gekauft. Aus diesem Grund habe ich die Annahme der Sendung von Nuubu verweigert und somit ist diese an die Firma zurückgeschickt worden. Eine Rückmeldung diesbezüglich habe ich nicht bekommen. Da diese Sendung zurückgegangen ist, sehe ich keine Veranlassung diese Rechnung zu begleichen! Ich bitte um Überprüfung in dieser Angelegenheit und um Ihre Rückantwort.
freundliche Grüsse
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26-11-2021 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-11-2021 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
26-11-2021 um 14:36 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Leider können wir, wie Sie erwähnt haben, keine Rückerstattung oder keinen Ersatz anbieten, da Sie das Paket abgelehnt und nicht mit der richtigen Rücksendenummer (RMA) zurückgesendet haben.
In Bezug auf Klarna-Rechnungen müssen Sie diese separat kontaktieren, da wir keinen Zugriff auf Ihre Rechnungen haben, da Klarna der Anbieter ist.
Lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können.
