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Nuubu

Pflegeprodukte & Zubehör

86.5
Zufriedenheitsindex Wie wird es berechnet?
Nuubu
Marke des Monats
Oktober 2021
Bester
Zufriedenheitsindex

Ranking in der Kategorie



Nuubu Kontaktdaten

Adresse
UAB Ekomlita
Gedimino str. 45-7
44239 Kaunas
Litauen

Telefon
(646) 757-1608

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Nuubu: Rücksendung der Ware

Beantwortet
317796
34
vor 4 Tagen
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Sehr geehrte Damen und Herren, trotz sofortiger Stornierung der Bestellung per Kontaktformulare von Nuubu, noch am selben Tag der Bestellung, ist am 19.11.2021 die Ware zu uns geliefert worden. Da wir von unserem 14tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen, versuchen wir seit Freitag Kontakt zum Lieferanten aufzunehmen. Jegliche E-Mails kommen unzustellbar zurück und auf Anfragen per Formular wird nicht reagiert.

Wir benötigen eine Rücksendeadresse, an der wir die Ware schicken können. Laut AGB wird uns diese mit einer Rücksendenummer, die der Rücksendung beigelegt werden soll, zugeschickt.

Freundliche Grüße

Boris ******


24 Nov 2021

Hallo Stefanie,

Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Nuubu-Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Würde es Ihnen etwas ausmachen, uns den Grund für Ihre Rücksendung mitzuteilen, damit wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern können?

Wir müssen auch wissen, ob das Produkt unbenutzt ist, im Zustand des Herstellers und ob die Verpackung noch intakt ist?

Bitte melde dich so schnell wie möglich bei uns und wir leiten umgehend den Rücksendeprozess ein.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

24 Nov 2021

Hallo Support,

vielen Dank für die Rückmeldung.
Das Paket ist unversehrt und für den Rückversand bereit.

Wir sind nicht mehr von dem Produkt überzeugt und wünschen eine Rückabwicklung.

Vielen Dank

Freundliche Grüße

Stefanie und Boris ******

24 Nov 2021

Hallo Stefanie,

Vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben.

Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Wir untersuchen dieses Problem und hoffen, es umgehend und genau lösen zu können. Um Ärger und Rücksendekosten für Sie zu vermeiden, möchten wir Ihnen eine Rückerstattung von 30% anbieten, damit Sie den Artikel so behalten, wie er ist.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch die gesamte Situation verursacht wurden.

Bitte bestätigen Sie, ob wir die Rückerstattung sofort vornehmen sollen, noch einen schönen Tag!

3

Es ist einfach aktualisiert zu bleiben.

Wir halten dich mit Reklamationen, aktuellen Meldungen und wichtigen Nachrichten auf dem Laufenden!

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