Rücksendung
-
Ungelöst
- 29 Nov 2022
- #443378
- 183
Ich habe die Ware schon am 22.6.22 zurück geschickt wieso wird immer wieder gesagt angeblich nicht erhalten obwohl ich von nubbu retourenbeleg erhalten habe und gleich ausgedruckt und sofort auf die Post gebracht habe,das nervt schon nach so langer Zeit. MfG.Frau ******
Teilen
29-11-2022 um 10:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
29-11-2022 um 12:40 Uhr
Hallo ******,
Zunächst möchten wir uns für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bei der Überprüfung unseres Systems können wir bestätigen, dass einer unserer Support-Mitarbeiter auf Ihre E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geantwortet hat.
Bitte antworten Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen und Ihr Anliegen so schnell wie möglich lösen können.
Antwort des Verbrauchers
29-11-2022 um 18:35 Uhr
Ich weiß nicht was für eine Email, ich möchte endlich das es geklärt wird da am 22.6.22 zurückgeschickt habe,klarna wartet auch auf Bestätigung der Rücksendung warum ist nubbu so negativ bei der Retoure und es geht schließlich schon um ein halbes Jahr.
Antwort von Nuubu
30-11-2022 um 06:44 Uhr
Hallo ******,
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut erreicht.
Wir kontaktieren Sie bezüglich Ihrer Bestellung, um einige Informationen zu Ihrer Rücksendung zu klären.
Anscheinend ist die von Ihnen angegebene Sendungsverfolgungsnummer nicht gültig, hängengeblieben oder das Paket wurde an den falschen Ort zurückgeschickt (nicht an unsere angegebene Adresse). Bitte überprüfen Sie die Tracking-Nummer, um eine rechtzeitige Inspektion und Rückerstattung zu gewährleisten.
Bitte beachten Sie unsere Rücksendeadresse unten:
Absender:
Enence kehrt zurück
Adresszeile 1: Logismart
Adresszeile 2: Savanorių pr. 176
Postleitzahl/PLZ: LT-03154
Ort/Stadt: Vilnius
Land: Litauen
Bitte wenden Sie sich an das Versandunternehmen, damit der Artikel an die richtige Adresse geliefert wird. Leider können wir keine Rückerstattung vornehmen, bis die Bestellung an unsere Rücksendeadresse zurückgeschickt wurde.
Wir hoffen, dass dies hilfreich ist, aber lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie in der Zwischenzeit Neuigkeiten oder Fragen haben.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Antwort des Verbrauchers
15-12-2022 um 12:47 Uhr
Sie wollten von mir nochmals die Transaktionsnummer sie lautet 50037/106058,es ist immer noch das gleiche problem wie gehabt
Antwort von Nuubu
16-12-2022 um 07:28 Uhr
Hallo ******,
Danke für Ihre Antwort.
Dürfen wir erfahren, wie und wohin Sie das Paket zurückgeschickt haben? Haben Sie unser Kundensupport-Team kontaktiert, um den Rückgabeprozess einzuleiten?
Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien über den folgenden Link: https://nuubu.com/return . Alle Rücksendungen müssen mit einer eindeutigen RMA-Nummer autorisiert und an die von unserem Kundendienstteam angegebene Rücksendeadresse gesendet werden.
Ohne eine eindeutige RMA-Nummer, die von unserem System auf Ihrem Paket generiert wurde, akzeptiert unser Lager es möglicherweise nicht und das Paket wird möglicherweise an eine andere Adresse als unsere Rücksendeadresse gesendet.
Daher bitten wir Sie, das Paket abzuholen und uns für den ordnungsgemäßen Rücksendeprozess zu kontaktieren, da wir keine Rückerstattung leisten können, wenn es an eine falsche Adresse geliefert wird.
Entschuldigung für jegliche Unannehmlichkeiten.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können.
Antwort des Verbrauchers
30-12-2022 um 07:25 Uhr
Was ist nun mit meiner Retoure es ist immer noch nicht geklärt
Antwort von Nuubu
30-12-2022 um 07:40 Uhr
Hallo ******,
Danke für Ihre Antwort.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket abzuholen und uns für den ordnungsgemäßen Rücksendeprozess zu kontaktieren, da wir keine Rückerstattung leisten können, wenn es an eine falsche Adresse geliefert wird.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Antwort des Verbrauchers
22-01-2023 um 23:45 Uhr
Ich bekomme schon eine Krise es sind schon 7 Monate und ich bin nicht mehr gewillt zu kämpfen da sowieso nichts rauskommt. MfG.Frau ******
Antwort von Nuubu
31-01-2023 um 08:42 Uhr
Hallo ******,
Danke für deine Nachricht.
Wir empfehlen Ihnen, das Paket abzuholen und uns für den ordnungsgemäßen Rücksendeprozess zu kontaktieren, da wir keine Rückerstattung leisten können, wenn es an eine falsche Adresse geliefert wird.
Bitte beachten Sie den beigefügten Link zur Rückgaberichtlinie: https://nuubu.com/return
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-01-2023 um 09:59 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Kann man total vergessen Problem wir nie gelöst
