Stornierung

  • Beantwortet
  • 11 Aug 2021
  • #277498
  • 278
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ich habe bei Nabuu am 07.08.2021 1 Schachtel Entgiftungspflaster bestellt.
Bestellnummer: enence-ck-4375733.
Am 08.08.2021 habe ich die Bestellung storniert. trotzdem erhalte ich laufend Mails, dass das Product versendet wurde. Heute am 11.08-2021 wurdeder Versand bestätigt, der kann bis zu 28 tagen dauern.
Stoppen sie unverzüglich den Versand. Sollte das nicht möglich sein, schicken sie mir umgehend einen Retourenschein, mit dem ich das Paket für mich kostenlos an sie zurückschicken kann.
Sofort nach der Bestellung erhielt ich von Klarna die Rechnug mit dem Verwendungszweck 5736929280431. Diese soll bis zum 26.08.2021 bezahlt werden. Bis dahin ist noch nichtmal das Paket hier und ich kann es nicht zurückschicken. Bitte informieren sie Klarna, dass die Rechnung umgehend storniert wird. Bitte bestätigen sie mir die Stornierung der Bestellung bzw. über die Zusendung des Retourenscheines und die Stornierung bei Klarna per Mail an diese Mailadresse.

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11-08-2021 um 21:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.

12-10-2021 um 15:10 Uhr


Hallo ******,

Vielen Dank für Ihr Feedback und wir wissen Ihr Anliegen zu schätzen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass dieses Problem gelöst wurde.

Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Nochmals, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Danke für dein Verständnis.

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Nuubu
Zufriedenheitsindex: 66.5/100

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