Stornierung der Bestellung sowie fehlende Rückmeldung
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Behoben
- 06 Sep 2021
- #286816
- 466
Ich habe gestern eine Bestellung von Entgiftungspflaster gemacht und bemerkt das zwei Artikel zuviel waren. Habe dann unmittelbar nach der Bestellung eine Teilstornierung gemailt insgesammt 5 mal. Bis heute ist keine Bestätigung geschweige eine Rückmeldung erfolgt. Desweiteren habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten,ohne Buchungsnummer oder Trackingnummer.Da ich über Klarna bezahle konnte ich wenigstens dort die Zahlung stoppen und habe 2 Trackingsnummern erhalten.Ich bitte um Klärung des Sachverhaltes und eine Stornierungsbestätigung sowie eine Kundennummer.
MfG S.******
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06-09-2021 um 21:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-09-2021 um 09:42 Uhr
Erstmal danke für ihre Rückmeldung, leider ist noch alles offen. Ich hoffe das die Kommunikation weiter so funktioniert und ihre Zusagen auch gehalten werden.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 17:59 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
sehr fragwürdiges Unternehmen,durch Klarnas Hilfe bekam ich mein Geld zurück mit Verlusten,kann ich nicht
weiter empfehlen
Abschließende Betrachtung von Nuubu
08-10-2021 um 14:05 Uhr
Hallo ******,
Es tut uns sehr leid, Sie warten zu lassen.
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