Stornierung meiner Bestellung
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Ungelöst
- 04 Nov 2021
- #309481
- 313
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich möchte von meinem 14tägigen Auftragstornierungsrecht Gebrauch machen und meine Bestellung vom 29.10.2021 widerrufen. Die Rechnung über Klarna 29.10.2021 liegt mir vor mit den Daten UAB BeWell EU. Bestellnummer: enence-3329538-4321163
Bitte um umgehende Stornierungsbestätigung.
MfG
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04-11-2021 um 17:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
04-11-2021 um 17:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
06-11-2021 um 18:42 Uhr
Hi ******,
Thank you for getting in touch with our Team!
We understand that you are looking to cancel your recent order. As a one-time offer, and to avoid the hassle of returning the items, we were wondering if you would be interested in receiving a 50% refund instead? Your order would still be delivered, and you will be able to keep the order for half the price.
Please let us know if this sounds like something you would be interested in, and we will process the funds immediately.
Have a great day!
Antwort von Nuubu
06-11-2021 um 18:42 Uhr
Hallo ******,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Team!
Wir verstehen, dass Sie Ihre kürzliche Kündigung stornieren möchten
Auftrag. Als einmaliges Angebot und um die lästige Rücksendung der Artikel zu vermeiden, haben wir uns gefragt, ob Sie stattdessen an einer Rückerstattung von 50% interessiert sind? Ihre Bestellung wird trotzdem geliefert und Sie können die Bestellung zum halben Preis behalten.
Bitte lassen Sie uns wissen, ob dies etwas für Sie ist, und wir werden das Geld bearbeiten
sofort.
Viel Spaß
Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-12-2021 um 16:53 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Durch die Tatsache, dass Nuubu meine Reklamation und Widerrufsrecht nicht berücksichtigte und dann die Ware verspätet abgeschickt hat, würde ich bei diesem Unternehmen keine Bestellung mehr tätigen. Ich weiß ferner nicht, wie sich das mit der Bezahlung über Klarna verhält. Klarna hat aufgrund der ungeklärten Zahlungsvereinbarungen bei Nuubu mir eine Zahlungsfrist bis zum 4.12.2021 eingeräumt ich möchte jetzt von Nuubu wissen, ob ich zumindest mit Zusage rechnen kann und nur 50 % der zu spät gelieferten Ware zahlen muss. Ich erwarte hier Ihre Antwort.
Vielen Dank im Voraus
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