Storno

Antwort von Nuubu

02-12-2021 um 08:38 Uhr

Hi ******,

vielen Dank, dass Sie Kontakt mit unserem -Support aufgenommen haben!

Wir haben Ihre Bestelldaten überprüft und können bestätigen, dass Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde. Wir legen großen Wert auf eine schnelle Bestellabwicklung und Lieferung, daher wird unser Lager nach Abschluss des Kaufes sofort zum benachrichtigt, die Bestellung zu verpacken und den Versand vorzubereiten.

Da Ihre Bestellung bereits bearbeitet und versandt wurde, können wir sie nicht stornieren. Sobald die Tracking-Nummer hochgeladen wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, können Sie uns gern kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Antwort von Nuubu

15-12-2021 um 09:45 Uhr

Hallo ******,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Wir haben Ihre Anfrage zu Ihrer Bestellung geprüft.​ Am 7. Dezember 2021 wurde das Paket zugestellt. Über diesen Link können Sie den Status überprüfen: https://enence.com/tracking?code=H1018660376654001050

Bitte lassen Sie es uns wissen, wenn Sie bei etwas anderem Hilfe benötigen.

Antwort von Nuubu

19-01-2022 um 10:15 Uhr

Hallo ******,

vielen Dank, dass Sie Kontakt mit unserem -Support aufgenommen haben! Gerne helfen wir Ihnen bei Ihrem Problem weiter.

Es tut uns leid, dass Ihre -Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Könnten Sie uns eventuell den Grund für Ihre Rücksendung mitzuteilen, damit wir unsere Dienstleistungen in Zukunft verbessern können?

Wir möchten auch gern in Erfahrung bringen, ob das Produkt unbenutzt ist, im Zustand des Herstellers und ob die Verpackung noch intakt ist.

Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich zurück und wir werden den Rücksendeprozess sofort einleiten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!