Versandkosten für eine teuer zurück gesendete Bestellung? Frechheit !
-
Behoben
- 13 Nov 2021
- #313817
- 264
Bestellung auf eigene Kosten (17,99 € ) Erhalte nun Zahlungsaufforderung über 4,95 € für Versandkosten.
Frechheit ! Der gesamte Retourenvorgang hat mich sehr viel Zeit und Nerven gekostet. Hierfür müsste ICH eigentlich eine Entschädigung verlangen können.
Ich zahle keinen Cent !
Teilen
13-11-2021 um 19:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
14-11-2021 um 06:27 Uhr
Hallo ******, entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nach der Überprüfung warten wir immer noch auf den Eingang des zurückgegebenen Artikels. Wir werden Sie sicherlich informieren, sobald es angekommen ist und der Rückerstattungsprozess begonnen hat. Wir danken Ihnen für Ihre bisherige Zusammenarbeit und Geduld. Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-11-2021 um 09:22 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
FÜRCHTERLICH !
Ich kann nur davon abraten mit diesem Unternehmen Geschäfte zu machen. Solange das Geld an Nuubu fließt, läuft alles - aber wehe, wenn man etwas reklamieren und/oder zurücksenden möchte....
Mails kommen von unterschiedlichsten MitarbeiterInnen, meist nur auf Englisch und man erhält nicht die Informationen, die gebraucht werden, um den Rücksendeprozess termingerecht durchzuführen.
Bis es dann endlich, endlich soweit war, habe ich für meine Rücksendung (nach Litauen!) 18,- € bezahlen müssen.
Nie wieder Geschäfte mit diesem Verein!
