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Ist dies Ihr Unternehmen?

Nuubu - Ware erhalten und an Adressant zurückgeschickt.

Beantwortet
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40
18 Okt 2022
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Ein Päckchen der Ware habe ich erhalten und wieder an den Adressanten zurückgeschickt. Nun wurden mir 2 Warenlieferungen angerechnet, die ich nicht bestellt und auch nicht erhalten habe. Die Klarna Bank mahnte ständig das Geld für 2 Lieferungen an, ich hatte doch nur einmal bestellt und zurückgeschickt. Solche Geschäftsgebaren sind mir bisher nicht bekannt gewesen. Mit Sicherheit werde ich da nicht wieder bestellen, mir erscheint
alles sehr fragwürdig und unseriös.


19 Okt 2022

Hallo Edelgard,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewendet haben.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir haben Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Rückerstattung geprüft. ​

Bitte beachten Sie, dass Ihr Anliegen zur Bearbeitung an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Wir werden Sie aktualisieren, sobald es genehmigt wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

20 Okt 2022

Hallo Edelgard,

Danke fürs Warten.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückerstattung heute, den 20. Oktober 2022, bearbeitet haben. Je nach Bank dauert es normalerweise 3-5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erfolgt.

Sie können sich bezüglich der ausstehenden Rückerstattungstransaktion für eine Nachverfolgung direkt an Ihre Bank wenden, aber wir wollten Sie nur darüber informieren, dass sie von unserer Seite erstattet wurde.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben.

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