Ware nicht geliefert, Rechnung soll bezahlt werden!
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Behoben
- 27 Nov 2021
- #319040
- 201
Bestellte Ware vom 06.11.21 nicht erhalten, Zahlungsaufforderung per Mail erhalten. Antwortmail meinerseits nicht möglich, da die Internetadresse unbekannt ist, wenn ich auf antworten gehe. Auf der Kundenseite gibt es auch keine Möglichkeit zu schreiben. Anrufen oder chatten möchte ich nicht, da ich nicht weiß, ob ich in eine Kostenfalle tappe.
Könnte mir bitte jemand einen Rat geben, wie ich mich verhalten soll.
MfG
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27-11-2021 um 12:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-11-2021 um 12:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
27-11-2021 um 15:50 Uhr
Hallo ******, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Nach Prüfung wurde Ihre Bestellung am 20.11.2021 über MYHERMES DE geliefert. Bitte sehen Sie sich den Tracking-Link unten zur Bestätigung an:
https://parcelsapp.com/de/tracking/H1018660366115101062
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Rechnungen direkt an Klarna, da wir keinen Zugriff auf die Rechnung auf unser System haben.
Hoffe du hast einen schönen Tag!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-12-2021 um 20:03 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Ich wünsche dem gesamten Team Frohe Weihnachten und alles Gute für das kommende Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
H.******
