Widerruf meiner Bestellung
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Ungelöst
- 09 Sep 2021
- #287736
- 429
Ich habe am 7.9.21 eine Bestellung aufgeben und nach ungefähr einer Stunde widerrufen. Das Unternehmen teilte mir mit, dass es zu spät ist, da die Bestellung bereits unterwegs sei. Ich habe doch sicherlich 24 Stunden Zeit, eine Bestellung zu stornieren.
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09-09-2021 um 10:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
09-10-2021 um 13:50 Uhr
Hallo ******, danke für deine Nachricht. Wir entschuldigen uns auch für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir konnten die Bestellung nicht stornieren, da es zu spät war und bereits versendet wurde, als Sie uns kontaktiert haben. Wir versenden Bestellungen sofort nach Zahlungseingang, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Wir möchten jedoch eine Teilrückerstattung von 30 % anbieten, um die Artikel stattdessen zu behalten. Bitte teilen Sie uns mit, ob dies akzeptabel ist, und senden Sie uns direkt eine E-Mail an Reputation@nuubu.com mit Ihrer Referenz "Reklamation24 Order # 2735168". Wir warten auf Ihre E-Mail und fahren von dort fort.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-11-2021 um 21:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Jede Mail wurde nicht,
oder nur auf englisch beantwortet. Ich habe den Betrag bezahlt und hoffe, dass das alles war. Letzte Woche kam doch tatsächlich eine Nachricht in der gefragt wurde, ob ich mit dem Service zufrieden war. So eine Unverschämtheit.
