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Ist dies Ihr Unternehmen?

Nuubu - Wo bleibt die Ware.

Beantwortet
334731
99
03 Januar 2022
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Ich habe am 9.11. 2021 eine Bestellung für nuubu Pflaster aufgegeben und den Betrag von 66,80 zeitgleich zum 9.11. beglichen. Per Bild vom Kontoauszug kann ich es belegen.
Nun ist die Frage wo meine Ware bleibt?! Es wird die Option Vorkasse vereinbart und dann erhält man keine Ware! Wäre es nicht besser die Rechnung mit der Ware zu erhalten. In dem Falle ist das mein Verbesserungsvorschlag für ihr Unternehmen!
Ich bitte um schnellstmögliche Bearbeitung (Antwort auf diese Mail)und Versendung der Ware an mich .
Rechtliche Schritte behalte ich mir vor!

Mit (noch)freundlichen Grüßen
Sandra ******!


04 Jan 2022

Hallo Sandra,

Sie sind einer unserer geschätzten Kunden und wir bedauern, dass Ihnen eventuelle Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen.

Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:

· Die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
· Bestellnummer
· Vollständiger Name
· Sendungsverfolgungsnummer (falls vorhanden)

Anschließend können wir können Ihre Bestellung dann überprüfen und uns zurückmelden, wenn wir eine optimale Lösung für Ihr Problem gefunden haben.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!

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