Zuviel Artikel trotz Reklamation erhalten
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Ungelöst
- 06 Sep 2021
- #287031
- 287
Nach der Bestellung erst festgestellt das die Anzahl der Produkte nicht stimmte. Wollte reklamieren. Ging aber nicht. Man sollte die Bestellung neu machen und dann könnte man die erste Bestellung komplett stornieren. Dies war nicht der Fall. Nun werde ich alle Produkte die ich garnicht wollte geliefert und weiss nicht wie alles zurückschicken soll. Support auf Englisch und wird garnicht auf irgendwas eingegangen! Steig schon durch die ganze Flut an sinnlosen Mails garnicht mehr durch. Möchte Retourenschein erhalten! Es handelt sich um alle Bestellungen vom 24.08. Die sind komplett falsch. Nur vom 25.08. möcht ich dir Bestellung.
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06-09-2021 um 22:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
12-10-2021 um 12:17 Uhr
Hallo ******, entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Bei der Überprüfung haben wir Ihre beiden Bestellungen bereits erstattet. Wir werden diesen Thread jetzt als Behoben markieren. Lassen Sie es uns wissen, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Antwort des Verbrauchers
14-10-2021 um 14:30 Uhr
Es wurden immer noch zweimal versandgebühren verlangt, obwohl nur eine Lieferung nachweislich eingegangen ist. Die Retoure hat mich insgesamt 20 € gekostet obwohl sie kostenlos sein sollte.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-10-2021 um 14:32 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dieser sogenannte Kundenservice ist der größte Witz den ich je erlebt hatte. Es werden einfach keine Antwort gegeben, dann wurden habe ich den verschiedensten Sprachen verfasst die keiner versteht, in meinen Augen eine reine Unverschämtheit und Dreistigkeit sondergleichen. In meinen Augen eine absolute betrugsfirma.
