Zwei mal abbuchen, einmal über MasterCard und 2 mal Rechnungen
- 29 Aug 2021
- #283993
- 311
Am 22.06.21 wurde auf meiner MasterCard 60,91€ und 49,96 abgebucht, am 2306,21 bekomme ich von der Bank Klarna zwei Rechnungen Verwendungszweck: 5511063240431 betrag 49,96€
zweite Rechnung: 5511041320438 betrag 60,91€ , ich dachte das
ist ein versehen. Am25.08 21 bekomme ich von der Klarna Bank eine Letzte Mahnung mit den Rechnungsbetrag: 64,41€ und 53,46€ das sind Sieben Euro mehr. Am selben Tag Telefonierte ich
mit der Klarna Bank, nuubu müsse die Rechnungen Stornieren sie
können das nicht. Ich bitte nuubu die zwei Rechnungen Stornieren. Ich hoffe mit ihrer Einsicht. Bitte um eine Benachrichtigung. DANKE
Teilen
29-08-2021 um 09:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
01-09-2021 um 09:10 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Nuubu weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Nuubu
19-10-2021 um 08:29 Uhr
Hi ******,
Thank you for reaching us out and we apologize for any inconvenience. We noticed that Klarna has an open ticket for your order. That is why we are contacting you to see what we can do to keep you satisfied with our company.
We sent you out an email regarding this matter at ******@gmail.com last September 27, 2021 to give you information about your concern.
Please let me know if you have any other questions or concerns you can leave us a message at reputation@nuubu.com and we will be glad to assist you.
