1 GB Internet 12.000€

  • Ungelöst
  • 24 Sep 2022
  • #421007
  • 135
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Wir haben Mobilfunk Verträge bei WinSim und Handyvertrag. Beides gehört zum Drillisch Online Unternehmen (Telefónica / O2 Tochter)

In Serbien habe ich eine SMS bekommen das Telefonate 1,59€/Min und Internet NUR 12 Cent/10kb kosten. Daraufhin habe ich 1-2 Sachen Gegoogelt. Meine Frau hat kurz WhatsApp benutzt. Alles in allem nur paar Minuten. Jetzt sollen wir 2x 59,50€ zahlen. Weil der Gesetzgeber Rechnungen auf 59,50 € gedeckelt hat, dreht man es so, dass diese halt sehr schnell erreicht werden, um möglichst viel Profit zu generieren. Also haben wir innerhalb weniger Minuten 1000 Einheiten verbraucht!? Jetzt erst habe ich durch Internet recherchen herausgefunden dass das hochgerechnet einer Gebühr von 12.000€ pro 1GB entspricht. So viel wie ein Neuwagen!
Mehr als nur Wucher... Ich fühle mich hereingelegt mit der Angabe NUR 12 Cent. Genauso gut hätte man auch für Telefonate 2,65 Cent die Sekunde anpreisen können! Mehr als nur dubious...

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24-09-2022 um 15:16 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-10-2022 um 13:44 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Sehr arrogant, nicht einmal zu antworten!

2
O2
Zufriedenheitsindex: 24.7/100

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