Einschränkungen o2my Home m

Ungelöst
30 Apr 2022
#375460
116

Hallo, ich habe seit Januar 2021 einen DSL Vertrag bei O2. Mir wurden 50Mbits zugesagt, hatte vorher 16Mbits von einem anderen Anbieter. Jetzt bekomme ich gerade mal 13Mbits. Ich habe gleich reklamiert, habe Antrag auf Entschädigung gestellt, wurde abgelehnt, ich bezahle ja dafür. Leider bekomme ich keine Erklärung
oder Antwort. Ich bin sehr enttäuscht über O2 das man seine Kunden so im Regen stehen lässt, zumal ich schon lange Mobilfunk Kunde bin

30-04-2022 um 19:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an O2 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

14-06-2022 um 09:19 Uhr

Problem ungelöst

7 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Die Kundenberater sind ok, leider passiert nichts. Ich habe noch mal reklamiert mit einem Einschreibebrief , bis heute keine Reaktion. Schade! Ich werde höchstwahrscheinlich kündigen.

Zufriedenheitsindex: 24.7/100

Problem mit O2?

Beschwerde schreiben

Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

O2 Pre-Paid SIM-Karte Aktivierung fehlerhafte Video-Identifikation

Ungelöst 07 Sep 2023

O2 Der Techniker ist nicht zur Installation gekommen

23 Okt 2023

O2 Keine Sim-Karte und Vetrag für 6 Monaten bekommen

20 Nov 2023

O2 Ständige Wlan-Aussetzer Dringend Hilfe erforderlich

28 Dez 2023

O2 Störung durch Brand im Müllheizkraftwerk Solingen

01 Feb 2024

O2 Beschwerde - Betrug bei Tarifwechsel / Umzug

27 Dez 2023

Weitere Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.