Arrogant, unfreundlich und nichts funktioniert
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Behoben
- 19 Feb 2021
- #195184
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Kurz erklärt, Ware online bestellt, Ware wurde angekündigt, Zwei Tage umsonst zu Hause geblieben, Ware bezahlt wird seit Wochen nicht geliefert, niemand zuständig, 1. Hotline wirft mich beabsichtigt aus der Leitung, 2. Hotline will mich an die Buchhaltung verbinden wirft mich aber auch aus der Leitung, 3. Hotline sagt Geld gibt's nicht zurück ich ärgere mich und sage was macht ihr mit den Kunden, Dame ist nicht belastbar und legt auf.
Das habe ich wirklich noch nie erlebt! Bisher alles bei Bauhaus gekauft ohne Probleme,
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19-02-2021 um 19:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OBI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-04-2021 um 23:00 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Erst als ich Rekl.24 eingeschaltet habe wurde endlich reagiert, in dem man die fehlende Bestellung nach mehreren Wochen storniert hat. Vorher hat es niemanden
bei Obi interessiert. Merkwürdige Begründung, Artikel sei vom LKW gefallen. VON MIR ERHÄLT OBI KEINEN AUFTRAG MEHR.
