Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe bei Ihnen einen Gurtaufwickler am 27.04.20120 bestellt. Leider ist der Gurtaufwickler defekt geliefert worden.
Ich habe am 09.05.2020 mit Ihren Service Kontakt aufgenommen und mir wurde versichert das sich jemand von Ihnen mit mir in Verbindung setzen wird damit das Defekte Teil ausgetauscht wird. Das war vor einer Woche. Bis jetzt habe ich nichts von Ihnen gehört. Auch Versuche den Service telefonisch zu erreichen blieben Erfolglos da ich mich in einer endlos Warteschleife befunden hatte.
Meine Geduld ist am Ende. Ich erwarte, dass Sie sich umgehend darum kümmern dass ich einen Ersatz geliefert bekomme.
MfG
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