Schlechter Kundenservice bei Obi Celle
- 20 Aug 2022
- #409784
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Vor zwei Tagen kaufte ich eine Wäschespinne der Marke Leifheit bei Obi. Es gibt zur Zeit Wäschespinnen im Angebot und on top gibt es von Leifheit einen Rabatt von 10 Euro bei Abgabe der alten Wäschespinne. Die Aktion läuft bis Ende September. Bevor ich zu Obi Celle fuhr, habe ich extra nochmal angerufen, ob Obi Celle die Rabattaktion auch hat, was am Telefon bejaht wurde. Vor Ort wurde mir der Rabatt verwehrt mit der Begründung, der Rabatt sei schon im Angebot einkalkuliert. Auf meine Frage, warum ich dann die alte Wäschespinne extra mitbringe, wussten die Damen auch keine Antwort. Lediglich, dass jeder dies Angebot bekommt, ob mit oder ohne Wäschespinne.
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20-08-2022 um 11:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an OBI weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
25-09-2022 um 13:58 Uhr
Liebes Obi-Team,
nicht zu reagieren, ist keine Problemlösung. Aber offensichtlich habt ihr kein Interesse, zufriedene Kunden zu haben. Schade.
