Wir helfen Ihnen Schritt für Schritt, Ihre Beschwerde an den Kundenservice von OnePlus zu richten.
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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über OnePlus ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
OnePlus - Betrug beim Tradein über Mondo Affari Mir geht es genauso wie @Gerd. Oneplus sollte die Zusammenarbeit mit so einem Abzockeunternehmen beenden. Den Tradeinn runterzustufen und als einzige Wahl die Rücksendung auf eigene Kosten in Kauf zu nehmen ist schlicht keine Wahl. Hätte ich das auc...
Bestellung ***** guten Tag , möchte die bestellung zurücksenden, die frage wohin und ich benötige ein Rücksendeedikett. mit freundlichen Grüßen herr ***** *****
Sehr geehrte Damen und Herren, mein oneplus 12 ist gleich am zweiten Tag auf die Straße gefallen. Mir ist bewußt es ist meine Schuld, kann mir aber nicht vorstellen, dass es Gorilla Glas Victus 2 sein soll! Die Kratzer sollten so nicht entstehen. Mit freundlichen Grüßen ***** *****
Guten Tag, ich hatte mir vor kurzem das OP 13 bestellt und das Tradein Angebot angenommen. Das Telefon ist der Wahnsinn aber beim Tradein lief alles schief: Auf der OnePlus Homepage wurde ein Wert von 50 Euro ermittelt, was sehr niedrig ist. Ich habe mein Gerät in a) Originalverpackung b) tadellos...
Ich habe am 27.11. meine OnePlus Nord Buds 3 Pro erhalten. Nach 5 Stunden sind sie bereit komplett leer. Egal welche Modus genutzt wird. Seit heute lädt der linke Kopfhörer nicht mehr.
Die Bestellung ansich verlief problemlos aber die Retoure ist eine Katastrophe. Ich habe das OP12 am 27.02.2024 zurückgeschickt nach Sömmerda, dies ist dort am 29.02.2024 angekommen und wurde von einer Frau Winter in Empfang genommen. Ich habe die Info von OP selbst, dass das Phone am 4.3.2024 überp...
Vermutlich nach update trotz aus/ein-schalten und Flugmodus aus/ein-schalten immer Fehler bei der Netzwerksuche (Standortunabhängig) 2G/3G/4G angewählt
Habe meine Bestellung des OnePlus 9 Pro widerrufen. Darauf hin wurde mir mitgeteilt die Paketannahme zu verweigern. Am 07.04.2021 habe ich dann auch die sensungsannahme verweigert. Nun habe ich schon mehrfach dem Support geschrieben wann ich den meine Rückerstattung erhalte und bekomme schon seit ei...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von OnePlus anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Reflection Investment B.V.
Keizersgracht 482,
1017EG, Amsterdam
https://www.oneplus.com
support.de@oneplus.com
Reklamation schreiben
Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von OnePlus zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an OnePlus.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
OnePlus bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, OnePlus zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von OnePlus sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von OnePlus erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
Reflection Investment B.V.Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
OnePlus stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls OnePlus nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von OnePlus,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
OnePlus bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.
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Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.