Hose am Bund gerissen

Ich habe vor 2 Wochen eine Hose in dem Store Billstedt Center (Hamburg) gekauft. Zwei Tage nach dem Kauf ist die Hose direkt am Bund gerissen. Ich bin am nächsten Tag direkt in den Store gegangen, dort hat man mich vertröstet ich solle einen anderen Tag wieder kommen, denn Sie kann keine Reklamation erstellen. 3 Tage später war ich wieder da, da vertröstete man mich erneut. Dieses Wochenende habe ich es erneut versucht und da hat man mir gesagt, es sei Eigenverschulden und ich kann dies nicht reklamieren. Des weiteren sagte man mir folgendes " vielleicht hätten Sie einfach eine größere Hose kaufen sollen, dann wäre Sie nicht gerissen" - also spielt man auch noch auf die Figur einer Kundin ein, weshalb ein offensichtlicher Qualitätsmangel dazu führte, dass die Hose nach 2 Tagen nicht mehr zu tragen ist. Ich bitte um Rückerstattung bzw. um eine Neue Hose, da so etwas nach 2 Tagen und nicht einmal tragen sofort kaputt geht.