n.d.

"n.d." (nicht definiert) bedeutet, dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, um einen Zufriedenheitsindex zu berechnen.

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Only Reklamationen

Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Only ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?

Only

Guten Tag Ich habe vor rund zwei Wochen zwei Produkte bei Ihnen bestellt. Ich finde die Mail nicht mehr und möchte ein Produkt zurückschicken. ***** ***** Stähel, Sonnmatt 4, 6204 Sempach Bitte stellen sie mir eine Rücksendeektikette zu. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung...


Only

Retoure-Nr. ***** per DHL, an Bestseller, ***** Neustrelitz Sehr geehrtes Team, meine Retoure ist seit dem 05.06.2025 an Sie unterwegs. Leider ist versehentlich ein schwarzer Beutel mit in das Paket geraten. Ich bitte Sie darum, mir diesen mit Inhalt zurückzusenden. Es ist mir sehr wichtig,...


Only Aufdruck verlaufen nach Waschen

Ich habe ein Thsirt gekauft und nach einmaligem Waschen nach Anleitung ist der Aufdruck verlaufen. Jetzt habe ich überall Flecken auf dem Shirt


Only

Hallo, Ich habe mir ein wunderschönes Kleid von Only gekauft und habe jetzt festgestellt dass hinten schon Löcher drin sind. Ich habe das Kleid zum ersten Mal anziehen wollen und meine Frage ist: Ich habe das Kleid in einem Store einer mall in Indien gekauft, weil wir unseren Sohn dort besucht habe...


Only Rücksendeschein

Benötige für meine Bestellung einen Rücksendeschein. Bestell-Nr. nicht bekannt, Bitte über Adresse suchen: ***** ***** Sensbacher Strasse 32 ***** Oberzent Schlechte Kundendienst da keine Telefon-Nummer vorhanden *****


Only

Sehr geehrte Damen und Herren, Vor genau 2 Wochen habe ich mir eine Anzug Hose von Only gekauft. Ich habe sie 2 mal angehabt und bin ordentlich mit ihr umgegangen und habe sie nur per Hand gewaschen nun zeigt diese Hose aber schon massive Abnutzungsspuren und ich finde das sehr traurig sich eine H...


Only

Meine Tochter Carolin hat sich sehr gefreut, dass sie diese Bluse in der Farbe noch bekommen hat. Dies war vor 1 Jahr. Mittlerweile ist die Bluse bereits öfter gewaschen und in der letzten Zeit kommt bei jedem Waschen ein Riss mehr hinzu. Sie wird in der Maschine mit Feinwaschmittel und ,wie alle an...


Only

Ich habe heute meine Bestellung erhalten, die Sachen sind zu groß und ich möchte sie zurücksenden. Auftragsnummer ***** und email ***** Wenn ich mich für die Rücksendung registrieren möcht erschein: Es gibt keine Artikel die zurückgegeben werden können! Was mach ich nun, wie bekomme ich das Retouren...


Only

***** ***** Sieveringsbeel 1 ***** Kluse, Steinbild Bestellnummer: ***** Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe aus genannter Bestellung alle drei Artikel zurückgeschickt. Die Retoure wurde bearbeitet, es werden aber nur zwei Artikel erstattet, obwohl aller drei zurückgeschickt wurden...


Only

Guten Tag, Ich habe im Februar die JDYFINA mittlere Taille Skinny Fit Jeans für 39,99€ in Ihrem Onlineshop gekauft (*****) und sie ist bereits nach weniger als 2 Monaten schon gerissen. Ich wünsche mir ein Entgegenkommen Ihrerseits, da ich für den Preis schon erwarte, dass ich eine Jeans etwas öf...


Only

Wir haben vor 4 Wochen eine Mädchen-Jeans gekauft (Gr 152) Sie sitzt meiner Tochter perfekt, sprich sie ist absolut nicht zu eng und trotzdem ist sie hinten zwischen den Hosentaschen komplett der Naht entlang aufgerissen. Also ich war dabei, die Beanspruchung war minimal. Meine Tochter kniete sich...


Only Jeanshose ist eingerissen am Schritt

Die Jeanshose meiner Tochter, die sie im Sommer 2024 in einem only Laden in Dortmund gekauft hat, ist bei einem schnelleren Ausfallschritt eingerissen.Die Hose wurde nicht oft getragen und keiner großen Belastung ausgesetzt. Wie kann es sein, dass eine Jeans so schnell reißt?


Only

Hallo, habe im Oktober 24 in Nürnberg den Strickpullover gekauft. Nach 5x waschen ist trotz Waschsack und Wolle-Programm ein großes Loch vorne aufgetreten, wo die Stricknaht aufgeht - so dass man ihn nicht mehr anziehen kann. Kann ich den Pullover im nächsten Only-Geschäft (Amberg) problemlos zurü...


Only

Im Dezember 2024 hatten wir in der Only Filiale in der Shopping Arena für *****. gekauft und wollten ihn letzte Woche benutzen. Jedoch hatte der Gutschein kein Geld mehr drauf, da er in der nächsten minute als wir ihn gekauft hatten von jemandem das Geld entnommen wurde. Uns wurde gesagt wir sollte...


Only Retoure

Habe 2 Retouren zu meiner Bestellung abgegeben, wurde nicht angepasst. Bitte im check ***** ***** Seeweg 6 4225 Luftenberg Österreich


Kontaktdaten von Only

Kontaktieren Sie den Kundenservice von Only anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.

Adresse

BESTSELLER HANDELS B.V.
Koivistokade 1c
1013 AC Amsterdam

Webseite

https://www.only.com

E-Mail

customerservice@bestseller.com

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Sichere Übertragung

Beschwerde über Only – So erreichst du den Kundenservice und reichst eine Reklamation ein

Only ist ein Unternehmen aus der Branche Damenbekleidungsgeschäft. Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Only zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Only.

Häufige Gründe für eine Reklamation an Only

Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Only. Hier sind einige der häufigsten:

  • Probleme mit dem Kundenservice
  • Verspätete oder fehlerhafte Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen
  • Unberechtigte Abbuchungen oder fehlerhafte Rechnungen
  • Schwierigkeiten bei Rücksendung, Stornierung oder Erstattung
  • Irreführende Werbung oder unklare Informationen
  • Technische Probleme mit der Website, App oder Plattform
  • Nicht-Einhaltung von Bedingungen oder Vertragsinhalten
  • Konto gesperrt oder Zugriff verweigert ohne ersichtlichen Grund
  • Mangelhafte Qualität von Produkten oder Dienstleistungen
  • Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktversuche

So erreichst du Only, um eine Reklamation einzureichen

Only bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.

Kontaktaufnahme mit Only per E-Mail

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Only zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:

customerservice@bestseller.com

Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.

Postanschrift von Only

Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Only erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:

BESTSELLER HANDELS B.V.
Koivistokade 1c
1013 AC Amsterdam

Achte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.

Kontaktformular auf der Website von Only

Only stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:

https://www.only.com

Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.

Unternehmensdaten von Only für deine Reklamation

Schritte zur erfolgreichen Einreichung einer Beschwerde an Only

  • Sammle alle relevanten Informationen: Bestellnummer, Datum des Vorfalls, Belege oder Screenshots.
  • Prüfe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Only, um deine Rechte als Verbraucher zu kennen.
  • Beschreibe das Problem klar und verständlich. Füge bei Bedarf Fotos oder andere Dokumente bei.
  • Kontaktiere Only per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular – je nach Verfügbarkeit.
  • Speichere alle Nachrichten und Antworten als Nachweis, falls du deine Beschwerde weiter eskalieren musst.
  • Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde kostenlos über das Formular von Reklamation24 einreichen.

Was tun, wenn Only nicht auf deine Reklamation reagiert?

Falls Only nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.

Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.

So verfasst du eine formelle Beschwerde an Only

Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]

Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Only,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.

Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].

Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).

Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]

Zusammenfassung – Kontakt und Reklamation an Only

Only bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.

Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.

Auf dieser Seite findest du alle Kontaktinformationen und Schritte, um deine Reklamation korrekt und wirksam einzureichen.


Diese Seite stellt nicht die offizielle Website des Unternehmens dar. Falls du möchtest, kannst du deine Beschwerde direkt über die von der Marke bereitgestellten Kanäle oder über regulatorische Behörden und Schlichtungsstellen einreichen. Alle sichtbaren Kontaktdaten, Bilder oder Logos werden entsprechend den von Nutzern bereitgestellten Informationen und/oder den Markenzeichen, die das Unternehmen in seiner Marktpräsenz und Kommunikation nutzt, angezeigt.