Mangelhafte Ware - Verletzungsgefahr

  • Ungelöst
  • 13 Jun 2021
  • #249505
  • 295
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Am 8.5.21 habe ich ein Hochbeet bestellt, am 14.5. war die Ware bezahlt. Die Teile des Hochbeetes sind sehr scharfkantig, die Ecken nicht bündig und stellen eine enorme Verletzungsgefahr dar. Auf emails (20.5./26.5.) mit Fotobeweis wird nicht reagiert. Telefon ist abgeschaltet. Ich möchte mein Geld zurück, weil ich dieses fehlerhafte Produkt nicht nutzen kann.

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13-06-2021 um 19:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an OOGarden weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-06-2021 um 19:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an OOGarden weitergeleitet. Mehr erfahren.

10-07-2021 um 17:39 Uhr


Hallo OOGarden-Team,
ich habe zwar Ihre email am 23.06.2021 mit dem Betreff: 3835675 erhalten. Jedoch habe ich keine Rückerstattung, wie in der email angekündigt, erhalten. Wann haben Sie die Erstattung angewiesen. Ich erwarte den Geldeingang bis spätestens 22.7.2021.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2021 um 14:30 Uhr


Problem ungelöst

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Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

OOGarden hat zwar per email nach der Reklamation über Ihre Seite reagiert. Sie entschuldigten sich, sagten zu, das Geld für die fehlerhafte Ware zu erstatten, die Ware könnten wir entsorgen. Das war es dann aber auch. Wir mahnten sie noch einmal an. Nichts! Keine Reaktion mehr. Das Geld haben wir NICHT erstattet bekommen.

4
OOGarden
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