Ich fahre einen Opel Mokka seit dem Jahr 2014 (Fahrgestellnr. W0LJD7E87EB551858)und bin eigentlich bisher sehr zufrieden mit dem Fahrzeug. Vor wenigen Tagen stellte ich leider fest das der kleine Druckknopf der zur Entsicherung der Handbremse dient lose in der Halterung war. Meiner Ansicht nach sind die vier kleinen weißen Plastestifte der Halterung abgebrochen. Der Meister der KFZ-Werkstatt(Freie Werkstatt) ist der selben Ansicht. Er hat sich bei Ihnen erkundigt. Er bekam die Auskunft das es den kleinen Druckknopf nicht einzeln gibt, man müßte die gesamte Handbremse auswechseln. Der Preis der Handbremse wurde ihm gesagt liegt bei ca. 400,00 Euro, wenn man die Arbeitsleistung dazu nimmt ist man bei 500,00 Euro. Diesen Reperaturpreis wegen eines kleinen Plasteteiles, das nur ein Pfennigartikel ist, kann und will ich nicht akzeptieren.Überprüfen Sie bitte nochmal ob Sie mir nicht doch das Plasteteil als Ersatzteil bereitstellen können.
Antwort von Hilmar
31-10-2020 um 12:09
Ich habe bis zum heutigen Tage auf mein Problem keine Antwort von Opel bekommen?
Endgültige Einschätzung von Hilmar
26-11-2020 um 10:55
Problem nicht gelöst
9 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?
Über der Servic im Autohaus Dresden Bremer Straße kann man sich nicht beschweren. Ich bin bisher immer gut beraten worden. Das es diesmal den Druckknopf nicht einzeln gibt dafür kann die Werkstatt ja nichts. Für mich ist es nicht Nachvollziehbar das man den gesammten Handbremshebel erneuern muß und das für einen Preis von 415,00 Euro!
Auf meine Anfrage vom 31.Oktober habe ich bisher keine Antwort bekommen.
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