Beschwerde nur in Spanisch

  • 06 Dez 2021
  • #323293
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Nachdem rechtswidrig Gebühren berechnet wurden wurde ich gebeten anzurufen, anstatt dies zu beheben. Auf die offizielle Beschwerde hin habe ich eine spanische Antwort erhalten und die Gebühren wurden erstattet. In einem weiteren Punkt der Beschwerde wurde ich erneut gebeten anzurufen. Bei einem vorherigen Anruf wurde mir in Spanisch geantwortet und der Ombudsmann ist ebenso nur in Spanisch zu kontaktieren. - Sehr schlechter Kundenservice!

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06-12-2021 um 22:03 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Openbank weitergeleitet. Mehr erfahren.

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Openbank
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