Achtung: Opodo verrechnet versteckte Servicegebühren auf den Gesamtpreis

Ich habe bei der Opodo vier Flüge für zwei Personen gebucht. Dabei wurden mir auf den Gesamtpreis denn ich bestätigt und einbezahlt habe versteckte Servicegebühren von 45 Euro verrechnet. Auf Anfrage erklärte mir der Kundenberater des Opodo-Chatforums, diese Servicekosten (45 Euro) beziehen sich auf die Zurverfügungstellung ihrer Homepage.

Unfair! Dann hätte man den Kunden wenigstens vorwarnen und die Preise transparenter gestalten müssen. Im Gesamtpreis waren nirgendwo Servicekosten ersichtlich. Dazu verweise ich auf die Bilder im Anhang. Dieses Vorgehen ist unlauter und ganz klar missbräuchlich und damit strafbar.

Ausserdem: Wenn im Gesamtpreis die Servicekosten nicht KLAR ersichtlich sind und der Kunde nirgendwo zuvor einwilligen musste, dass ihm weitere Kosten entstehen würden aufgrund des Services, so ist der Tatbestand des Betrugs ganz klar erfüllt (Bild 2 im Anhang).

Raffinierterweise erhält der Kunde die Rechnung erst drei Tage später, so dass der Kunde im Moment, wo er die Einzahlung tätigt noch gar nicht weiss, dass ihm eigentlich zusätzliche Kosten verrechnet wurden.

Ich verlange von Opodo abschliessend, dass sie mir die Servicekosten von 45 Euro auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Ansonsten werde ich nie wieder über Opodo eine Buchung tätigen und werde mir weitere rechtliche Schritte vorbehalten.