Bestätigte Buchung hat nie existiert

Ich habe für den 05.12.2019 einen Flug nach Innsbruck (OS915) gebucht und am selben Tag zurück (WHIRI4). Bei der Abbuchung der Zahlung des Fluges OS915 gab es Probleme weshalb ich einem Opodo Mitarbeiter telefonisch Kreditkartendaten durchgegeben habe. Er hat mir den Flug bestätigt, die Abbuchung wurde vorgenommen. Am Flughafen habe ich dann erfahren, dass die Buchung NICHT existiert, kein Ticket für mich bereit liegt. Somit habe ich einen neuen Flug buchen und teuer bezahlen müssen. Der nicht von Opodo gebuchte Flug OS915 wurde trotz nicht Existenz vom Konto abgebucht. Dieses Geld möchte ich umgehend zurück. Bis dato konnte von Opodo niemand erreicht werden, telefonisch wurde mein Anliegen nicht verstanden aufgrund mangelnder Sprachkenntnisse oder Unwilllen.