Buchungsnummer: 4704846134
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Ungelöst
- 19 Jun 2020
- #72064
- 374
Ich habe für 3 Personen die o.g. Buchungsnummer für Hin- und Rückflug nach Reykjavik gebucht.
Da unsere geführte Reiseunternehmung in Island wegen der Corona Krise ausfällt, möchte ich die Flüge stornieren. Zusätzlich obwohl wir nicht fliegen werden haben sich auch noch die Zeiten für den Rückflug geändert. Ich möchte von Opodo nur wissen wie ich wenigstens einen Teil des Geldes (1336 Euro) zurückbekommen kann. Aber keine Reaktion von Opodo. Übrigens die genannte Telefonnummer (03052002075) zur Kontaktaufnahme ist nicht mehr existent, es wird auf die Internetseite von Opodo verwiesen.
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19-06-2020 um 14:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
19-06-2020 um 14:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-07-2020 um 20:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ganz mieser Kundenservice. Meine Flüge wurden storniert und kein Mensch von Opodo sagt mir wie ich mein Geld zurückerhalte. Anruf beim Kundenservice von Opodo:
11.07. - 53 Minuten in der Warteschlange --> aufgegeben
12.07. - 45 Minuten in der Warteschlange --> aufgegeben
13.07. - 50 Minuten in der Warteschlange --> aufgegeben
Soviel zum Kundenservice
