An Opodo Kundenservice
Betreff: Re: Stornierung Flugreise Buchungsnummern 6686217694, 6686239644
Sehr geehrte Damen und Herren,
nochmals verbindlichen Dank für die Mail Ihres Customerservice vom 28. August 2020.
Durch meine Behinderung/Unfall war ich von der Reise verhindert.
Die Mitteilung in der betreffenden Mail kann ich nicht akzeptieren. Sie verweisen darauf, dass Opodo nur als "Vermittler" tätig ist und die Erstattung für den stornierten Flug direkt bei der Fluggesellschaft (Turkish Airlines, Pegasus) zu beantragen ist. Allerdings wurden die wesentlichen Leistungen wie die Buchung und auch die Zahlungsabwicklung durch Opodo erbracht. Entsprechend erfolgte die Zahlung auch durch Belastung meiner Girocard durch Opodo (Opodo / Barcelona). Insofern ist Opodo mein Vertragspartner, so dass ich meinen Anspruch auf Rückerstattung des Flugpreises in Höhe von 170 Euro gegen Opodo weiterhin geltend mache und aufrecht erhalte.
Nachrichtlich weise ich auch nochmals auf Ihre eigenen Ausführungen auf der Homepage von Opodo hin mit folgendem Wortlaut:
" Um den Flug in dem angegebenen Zeitraum zu stornieren und den gesamten Buchungsbetrag inkl. Servicegebühren wieder zu bekommen, kontaktiere einfach unseren Support (https://www.Opodo.de/kundenservice/).
Opodo erklärt sich demnach ausdrücklich für Ansprüche aus einer Flugstornierung für zuständig. Sie sehen auch meine Dokumente unten.
Ich erwarte Ihre positive Rückantwort und verbleibe mit freundlichen Grüßen
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