Flug von Fluggesellschaft storniert, das Geld ist nicht komplett rückerstattet

unsere Flug welche wir über Opodo gebucht haben, ist von Fluggesellschaft storniert worden.
Opodo hat uns 100% Rückerstattung versichert ( für Flug und dazu gebuchte Versicherung ). Leider haben wir nur den Teil von Geld zurück bekommen und für die Versicherung nicht, obwohl es nicht unsere Fehler ist
Die haben uns telefonisch versichert dass die auch die Versicherung storniert haben, weil die unsere Flug auch storniert haben. Heute ist leider anderes uns telefonisch gesagt, die werden das Geld für Versicherung behalten. Rechtlich können das Geld für die zusätzliche Leistungen nicht behalten, wenn die Flüge auch storniert haben!
Wenn den Restbetrag in der nächste 3 Tage nicht rückerstattet wird, müssen wir andere rechtliche Schritte gehen.
Ich buche 12 Jahre über Opodo und bin auch PRIME Kunde, aber leider wäre ich das nicht mehr machen!