Flug wurde gecancelt am 08.01.20 von KLM Air France bis heute keine Erstattung

Habe ein Flug von Antananarivo Madagaskar nach Straßburg für den 29.02.20 gekauft bei Opodo für 332,97€ Ticket gekauft am 24.12.19 abgebucht am 30.12.19 mit der teuersten Reiserücktrittsversicherung seither immer nur vertrösten und abwimmeln am Telefon mit der Bitte noch zu warten, kaum bis Garkeine Mitarbeiter die der Deutschen Sprache mächtig sind, und eine Servicewüste die ihres gleichen sucht. Der Zusammenschluss mehrerer Airlines die Opodo gegründet haben, blenden zum Teil die Kundschaft und niemand fühlt sich für die Kunden zuständig. Man erhält eine Email in der es heißt aufgrund eines falschen Tarifes wurde der Flug gecancelt. Liebe Fluggesellschaften, wenn man kundenfreundlich agiert kann man seine Fehler eingestehen und dem Kunden kulanter Weise entgegen kommen ich hatte einen Mehraufwand von fast 300€ und wenn ich die Erstattung nicht erhalten sollte weil sich niemand zuständig Opodo schiebt es auf die Airline und die wieder auf Opodo ihr sitzt doch alle unter einem Dach. Traurig nur das man als ehrlicher Mitbürger so hinter das Licht geführt wird und von unserem Gesetz leider viel zu wenig Unterstützung in solchen Fällen erhält.