Opodo - Kein Geld zurück trotz Garantie, nicht erreichbar, schlechtes Service, schreckliche Mitarbeiter!

Ich habe zwei Tickets über Opodo gekauft. Dabei habe ich einen einzigen Buchstaben meines Nachnamens vergessen. Ich habe nach TAUSEND MALIGEM ANRUF mit einem Mitarbeiter gesprochen. Er meinte, das wäre gar kein Problem und hat mir daraufhin eine Mail geschickt mit einer Nummer, die ich anrufen soll, um meinen korrekten Nachnamen anzugeben. Daraufhin habe ich diese Nummer angerufen. Die automatische Antwort: Aufgrund Corona heben wir nicht ab. ? Nach TAGELANGEM UND MEHRMALIGEM ANRUFEN habe ich jemanden erreicht. Die Mitarbeiter können kein Deutsch, sind nicht hilfsbereit. Er meinte, dass er das nicht ändert. Ich solle Turkish Airlines anrufen. Ich rufe Turkish Airlines an, die meinten, dass man dies sofort ändern kann ohne Probleme, jedoch muss das Opodo machen weil ichs von Opodo gekauft habe. Ich habe außerdem eine Versicherung (dafür habe ich ja auch extra Geld bezahlt!). Im Endeffekt konnte ich niemanden erreichen, niemand hat das Problem gelöst, obwohl ich eine Versicherung hatte habe ich kein Geld bekommen, obwohl ich immer noch anrufe hebt keiner ab, obwohl ich mehrmals Mails geschrieben habe wird nicht geantwortet. Ich musste extra noch 2 Tickets kaufen und habe kein Geld zurückbekommen! Die Beratung, das Service, die Mitarbeiter sind SCHEI**E!