Keine Chance auf persönliche Hilfe
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Ungelöst
- 11 Apr 2021
- #217438
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Guten Tag, ich warte seit 6,5 Monaten auf die Rückerstattung meiner annullierten Flüge von Delta Airlines. Da ich per App immer nur sehe, in Bearbeitung, aber noch nicht mal Anfrage an Fluggesellschaft gegeben, möchte ich fragen, warum dies immer noch nicht passiert ist. Aber: keine Möglichkeit! Wenn man bei OPODO anruft, soll man Buchungsnummer und Kreditkarte nennen und dann kommt anschließend nur noch ein Robot, der sagt, weiterhin warten...
Eine persönliche Hilfe wäre doch nach Monaten des Wartens drin sein...
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11-04-2021 um 11:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
20-04-2021 um 11:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
12-05-2021 um 21:38 Uhr
Ich warte seit einem 3/4 Jahr, nach so vielen Reisen einmal um die ganze Welt mit OPODO, hätte ich mir wenigstens einen Ansprechpartner gewünscht.
Antwort des Verbrauchers
05-06-2021 um 22:39 Uhr
Liebes OPODO-Team, ich würde mich persönliche Hilfe wünschen, da ich seit 9 Monaten auf die Rückzahlung meines Flugpreises warte, und darüber gerne mit einem Mitarbeiter sprechen würde... aber nichts kommt! Sehr frustrierend, wo ich schon tausende Meilen über OPODO gebucht habe!
Antwort des Verbrauchers
09-07-2021 um 23:12 Uhr
OPODO hat bisher überhaupt nicht reagiert - warte seit 9 Monaten auf Hilfe!
Delta wurde wohl angeschrieben, aber bisher gab es noch kein Feedback! Mir würde definitiv ein Gutschein auch helfen, aber auch hier keine Hilfe!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-07-2021 um 09:49 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich bin enttäuscht, da ich mit OPODO schon quasi rund um die Welt geflogen bin und nun keine Hilfe erhalte. Die Rückzahlung steht seit 10 Monaten aus.
Mir wäre wichtig gewesen, jemanden persönlich ans Telefon zu bekommen, was jedoch nicht möglich war.
