Ich stand am Checkin Schalter der Lufthansa in Hamburg und wollte meine Reise nach München antreten, dort stellte man fest das keine Flugtickets vom Vermittler für mich hinterlegt wurden waren. Kein Kundenservice im Notfall erreichbar gewesen, da ich kein Prime Mitglied bin.
Ich erwarte eine Erstattung meiner Reise in voller Höhe!
Antwort von Stefan
17-09-2022 um 17:07
Da ich immer noch keine ausreichende bzw. unqualifizierte Antwort von Ihnen erhalten habe, bitte ich nun höflichst ein letztes Mal, meine Kosten zu erstatten, da sie scheinbar meinen Flug stornierten ohne mich darüber in Kenntnis zu setzen. Und hätte man einen Kundenservice von Opodo hätte man das Problem sicher vor Reiseantritt klären können.
Gruß
***** *****
Endgültige Einschätzung von Stefan
15-10-2022 um 10:36
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Das Unternehmen Opodo legt keinen Wert auf Kundenkontakt, bei Problemen keine Kontaktmöglichkeiten. Es sei denn man ist Prime Kunde wofür man noch extra zahlen muss.
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