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Opodo

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Opodo Kontaktdaten

Adresse
Opodo Ltd
Büschstraße 12
20354 Hamburg
Deutschland

Telefon
040 34979216

Ist dies Ihr Unternehmen?
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Opodo: Seit Mai 2020 keine aussagekräftige Rückmeldung - Rückerstattung NUR Hotel

Ungelöst
98977
86
Verbraucher
Covid-19

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Beschreibung der Reklamation:

Hallo,

seit Mai 2020 versuche ich die Hotelkosten (für 5 Personen) wieder zurück zu bekommen. Leider werde ich jedes Mal vertröstet. Opodo verwies mich an das gebuchte Hotel, das Hotel an Opodo und immer so weiter. Ich wurde u.a. von Opodo gebeten zurück zu rufen, um mir dann wieder sagen zu lassen, dass sie sich der Sache erneut annehmen werden. Leider alles ohne Erfolg.

Deshalb muss ich es leider auf diesem Wege versuchen.

Die Rückerstattung der Flugkosten habe ich selbstständig bei easyjet durchgeführt, was auch problemos geklappt hat.

Hiermit möchte ich nochmals freundlich darum bitten, den Sachverhalt zu klären und von meinem Recht Gebrauch machen mir die Hotelkosten auf die bei Ihnen bekannte Bankverbindung zurück zu erstatten.

Vorgangsnummer: OC-b1293ee148bb53d
Buchungsnummer: 4893284074

Vielen Dank im Voraus.

Meine Forderung:
Bitte um Rückerstattung der Hotelkosten
10 Aug 2020

KORREKTUR!

Die Rückerstattung von easyjet wurde auf ihre Bankverbindung überwiesen.

Buchungsnummer K15C554 Betrag 461,20 Euro
+
Buchungsnummer K15C567 Betrag 572,55 Euro, siehe anbei.

Ich fordere Sie auf mir den Gesamtbetrag von 1849,57 € auf meine bekannte Bankverbindung bis zum 15.08. 2020 zu überweisen.

Vielen Dank im Voraus.

Viele Grüße

13 Sep 2020

Flüge wurden bereits zurückerstattet, das Hotel ist allerdings noch nicht geklärt und diese Rückzahlung steht noch aus.

18 Okt 2020
Julia hat Opodo bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Nach einem halben Jahr immer noch nicht die komplette Resterstatting erhalten. Wohl keine Einigung zwischen hotel und opdodo obwohl keine Einreise möglich war.

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