Ich möchte meinen Flug nach Barceloa (Bnr. 4995464939) auf Grund der Reisewarnung des auswärtigen Amtes stornieren. Opodo behauptet, ich müsse dies bei der Lufthansa machen, diese wiederum sagen, dass es über Opodo läuft.
Die verwirrende Informationsstruktur erscheint, als hoffe der Homepagebetreiber, dass Menschen zu genervt sind, um ihr Geld einzufordern und dieses einfach bei ihm zu belassen. Das ganze System wirkt sehr Kundenunfreundlich.
Ich bitte um Kontaktaufnahme und baldige Rückerstattung des vollen Kostenbetrags.
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04-08-2020 um 14:03 Uhr
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