Unbestätigte Buchung und Geld trotzdem abgebucht

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  • 02 Jul 2022
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Ich habe eine email bezüglich einer unbestätigten Buchung bekommen :

Leider konnten wir Ihre Anfrage nicht abschließen

Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung. Keine Sorge, es wurden keine Gelder von Ihrem Bankkonto abgebucht, und sollte eine Vorabgenehmigung beantragt worden sein, wurde diese storniert.

Bitte beachten Sie, dass einige Banken länger brauchen, um eine Vorabgenehmigung zu bearbeiten. Bei Bedarf können Sie diese E-Mail als Nachweis bei Ihrer Bank verwenden, damit das Geld sofort freigegeben wird.

Opodo-Buchungsnummer: 9688899986

Mit freundlichen Grüßen
Opodo-Team

Das Geld wurde trotzdem von meinem Konto abgebucht. Ich möchte Sie bitten mir das Geld schnellstmöglich zurückzusenden.

Mit freundlichen Grüßen;

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02-07-2022 um 12:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.

05-07-2022 um 13:06 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Opodo weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

06-07-2022 um 07:16 Uhr


Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Nicht zu erreichen, weder per email. In der App kann man sich durch einen Chat kämpfen, allerdings sind nur ein paar Oberbegriffe zur Auswahl die oft das Problem nicht beschreiben oder unzutreffend sind.
Geld wurde wortlos zurücküberwiesen, wenigstens das.

3
Opodo
Zufriedenheitsindex: 17.1/100

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