Schlechte Qualität bei den Hoodies

Hallo, ich habe 3 Hoodies bestellt. Kurz darauf bekomme ich eine Versandbestätigung . Am selben Abend noch bekomme ich eine email, dass eins Artikel nicht mehr lieferbar war und ich deshalb das Geld zurück bekomme für einen Hoodie. Habe aber lediglich eine Teilzahlung erhalten, die nicht mit dem Kaufpreis übereinstimmt. Habe Kontakt aufgenommen per Mail, so wie die Webseite es vorgibt. Bis heute keine Reaktion. Habe die anderen beiden Hoodies heute von der Post abgeholt und war wirklich erschrocken wie schlecht die Qualität des Fotodrucks ist. Es sieht total krümelig aus und fühlt sich sehr rau an. Glaube die überleben nicht mal die Handwäsche. Ich werde diese Hoodies so nicht verschenken können und bin sehr enttäuscht. Ich möchte mein Geld zurück. Werde auch Ende der Woche weitere Schritte einleiten, wenn ich bis dahin keine Rückmeldung bekomme.