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1 Reklamation

Oral-B - Oral-B Waterjet + PRO 700 Zahnpflegesystem

  • Noch offen
  • 29 Aug 2020
  • #109927
  • 44

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin bereits seit über 20 Jahren Oral-B Kundin und war bisher sehr zufrieden. Zudem habe ich im Bekannten- sowie Familienkreis für Ihre Produkte geworben.

Doch nun muss ich mich leider an Sie wenden, da die Qualität Ihrer Produkte meines Erachtens nach stark abgenommen haben.

Bei dem zu bemängelnden Produkt handelt es sich um das Oral-B Waterjet + PRO 700 Zahnpflegesystem, welches ich bereits zwei Mal erworben haben und beide jeweils nach ca. 6 Monaten unbrauchbar wurden. Zunächst ist bei dem ersten der Schlauch undicht geworden, wodurch ständig Wasser auslief. Folge hiervon war, dass die Munddusche nicht mehr möglich war. Da die Reparaturkosten eine Neuanschaffung überstiegen, entschied ich mich, das Produkt in der Fassung wiederholt zu kaufen. Auch hier ereignete sich ein ähnlicher Ablauf. Zudem ging am heutigen Tage ebenfalls die Zahnbürste kaputt, weshalb sowohl die Munddusche als auch Zahnbürste nicht mehr nutzbar sind. Bilder können gerne als Beweis hinzugefügt werden.
Auch eine zuvor regelmäßig durchgeführte Reinigung konnte das Zahnpflegesystem nicht erhalten.

Ich muss zugeben, dass ich eigentlich weiterhin Kundin bleiben möchte, jedoch bin ich leider von der Preis-Leistung nicht ganz überzeugt. Allein wenn ich bedenke, dass ich innerhalb kurzer Zeit jeweils 79,99€ ausgegeben habe.

Vielleicht haben Sie eine Lösung für dieses Problem.

Ich würde mich über eine baldige Rückmeldung freuen.

12-10-2020 um 20:39


Oral B hat sich an mich gewandt und geantwortet. Warte auf weitere Abwicklung bzw. Rückmeldung und letztlich das daraus resultierende Ergebnis.

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