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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ORFELD ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
15 Jan 2025
#633322
Das untere Schlauchteil (Verbindung zur Bodendüse) ist eingerissen, was die Saugleistung beeinträchtigt) Auf den Sauger gibt es noch Garatie, zumal ich die Garantie auf 24 Monate verlängert habe. Antwort habe ich h bis heute nicht erhalten...
04 Jan 2025
#631139
Der Handstaubsauger zeigt einen vollgeladenen Akku an. Wenn mann ihn anstellt , ist er etwa 5 Sekunden an. Dann geht er wieder aus....
30 Dez 2024
#630408
Saugt nicht mehr, geht von selbst aus. Alle Filter gereinigt, Saugrohr durchlässig...
30 Dez 2024
#630399
Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Staubsauger habe ich vor 6 Monaten gekauft und der Akku hält jedoch nicht mehr. Es zeigt an dass es vollständig geladen ist, hält jedoch nur noch wenige Minuten (6-8min) und dann geht er direkt aus. Ich habe den bei Amazon gekauft, dort wollte ich das Proble...
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19 Dez 2024
#628950
Ich habe das Gerät vor 2 Jahren gekauft und reklamiere es nun.Von jetzt auf gleich saugt es nichts mehr auf.Nicht msl Puderzucker.Es ist perfekt gereinigt und aufgeladen. Ich möchte ein neues Gerät oder den Kaufpreis zurück.Das ist dann doch keine Qualität wenn er einfach so nicht mehr saugt...
12 Dez 2024
#627917
Am 23.05.24 wurde der Staubsauger (über Amazon) gekauft. Bislang funktionierte dieser einwandfrei. Vor einer Woche bemerkten wir jedoch einen Riss an dem Kopf des elastischen Schlauches, der das saugen nicht mehr angemessen möglich macht....
12 Dez 2024
#627788
Wir haben den Staubsauger Ende Mai geholt und seit 2 Tagen riecht er beim saugen extrem nach Plastik und heute ist der Staubsauger beim saugen einfach aus gegangen obwohl der Akku voll ist und er lässt sich auch nicht mehr einschalten....
06 Dez 2024
#626878
Es ist keine Beschwerde ich suche nur eine Ersatzbürste kann aber keine finden ich weiß nicht an wen ich mich wenden kann. Können sie mir eine Adresse senden von einem Kundendienst? MfG ***** *****...
27 Nov 2024
#625550
Sehr geehrte Damen und Herren, meinen Orfeld Akku-Staubsauger habe ich im Oktober 2021 über Amazon gekauft. Habe im Okt. 2024 Amazon zwecks Reklamation mehrfach kontaktiert und auch den entsprechenden Händler - leider ohne Erfolg. Nun Versuche ich es auf diesem Wege. PROBLEM: Trotz vollem Akk...
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15 Nov 2024
#623741
Hallo ich habe den Staubsauger seit fast zwei Jahren. Nun ist der Akku nach 5 min saugen leer. Ich bitte um einen neuen Staubsauger oder einen ähnlich preislicher Staubsauger. Da zwei Jahre Garantie verfallen am 21.12.24 Mit freundlichen Grüßen ***** *****...
08 Nov 2024
#622726
habe im juli 2023 einen orfeld akku staubsauger bei amazon bestellt und gekauft. leider lädt der akku nicht mehr auf. der staubsauger geht nach ein paar sekunden wieder aus, trotz aufladung. jetzt hätte ich gerne gewußt, was da zu tun ist. mit den besten grüssen....
07 Nov 2024
#622557
Ich habe orfeld angeschrieben ,bekomme keinerlei Reaktion . Was ich eine unverschämtheit finde , der Sauger ist mal gerade 8 Monate alt ....
06 Nov 2024
#622293
Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe zum Geburtstag im Februar diesen Jahres ,ihren Akku Sauger geschenkt bekommen , leider ist das Akku defekt , wir wollten ein neues bestellen , erfuhren aber dann auf ihrer Seite im Internet das dieses Akku nicht mehr zu Verfügung steht , bekomme nirgends dies...
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02 Nov 2024
#621688
Die Saugbürste ist mit einem Luftrohr zum oberen Staubsaugerteil verbunden. Das innere Plastikrohr ist gerissen, so daß die Saugleistung vermindert ist und der Staub irgendwann nicht mehr angesaugt werden kann. Da der Staubsauger erst ein halbes Jahr alt ist, sollte die unsere Saugbürste komplett au...
Mehr anzeigen54
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Shenzhen XiaoSi Technology Co., Ltd
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Longgang District, Shenzhen
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support@orfeldtech.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über ORFELD veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von ORFELD nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
18 Okt 2025
Ich halte gar nichts von den Kundenservice, weil es bei uns keinen gab.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
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Wurden Sie kontaktiert?
Nein
Problem nicht gelöst!
24 Sep 2025
Meine Reklamation wurde bis jetzt nicht beantwortet.
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Problem nicht gelöst!
04 Apr 2025
Sehr schade. Pure Ignoranz.
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