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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über ORFELD ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
01 Nov 2024
#621563
WIr haben Probleme mit der WLAN verbindung die nie funktioniert, Gerät fährt nicht auf die Ladestation. WIr mussten den Akku bereits mehrfach tauschen weil das Gerät immer im Kreis gefahren ist. WIr sind sehr enttäuscht und benötigen hilfe...
28 Okt 2024
#620953
Hallo hatte im Mai 2024 einen Akkustaubsauger gekauft nämlich der : ORFELD Akku Staubsauger, 45000Pa/550W Staubsauger Kabellos mit Smart Display, Bis zu 60 Minuten Laufzeit Der Staubsauger schaltet sich beim einschalten sofort aus und ist jetzt leider defekt . Ich bitte Sie mir einen neuen Sa...
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15 Okt 2024
#619130
Nun haben wir wieder ein Problem mit dem Staubsauger. Während dem Benutzen geht er einfach aus. Im Anhang habe ich ein Video dazu gemacht. Wir Nehmen den Sauger wenn der Akku vollständig geladen ist immer von dem Ladegerät. Wir haben ja schon einmal ein Ersatz Akku bekommen. Leider ist bei der Benut...
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166
13 Okt 2024
#618884
Guten Tag, ich habe am 22.4.21 über Amazon einen Orfeld Akku staubsauger 18000Pa gekauft. Jetzt ist der Akku kaputt, die Garantie erloschen. Amazon kann hier nicht mehr helfen. Wo kann ich einen Ersatzakku erwerben? Liebe Grüße ***** *****...
10 Okt 2024
#618569
Liebes Orfeld Team, seit gestern funktioniert, sowohl das Licht am Staubsauger (hier scheint es einen Wackelkontakt zu geben) und die Bürstenfunktion ebenfalls nicht mehr. Der Staubsauger wurde von uns, erst im April 2023 erworben. Ich bitte um Kulanz, uns einen neuen Bürstenkopf zukommen zu ...
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25 Sep 2024
#616699
Es ist keine Beschwerde , ich habe den AKKU Staubsauger am 30:6:21 über AMAZON erworben ! Jetzt brennen die LED Lampen nicht mehr ! Was kann man tun ?...
24 Sep 2024
#616616
Sehr geehrte Damen und Herren, Unser oben genannter Akkustaubsauger löst sich langsam auf. Der Staubbehälter hält den Staub nicht mehr, das der Schließmechanismus ausgeleihert ist. Wir haben das Gerät erst seit Dezember 2023. Bitte um einen Ersatz, denn wir sind sonst sehr zufrieden mit dem Ge...
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21 Sep 2024
#616221
Ich besitze diesen Staubsauger schon längere Zeit und er funtkioniert sehr gut. Leider ist jetzt an der Rastnase für das Saugrohr im Gehäuse ein Teil abgebrochen und somit fällt das Saugrohr aus dem Gerät. Kann ich dafür Ersatz erhalten ? Bilder von dem teil füge ich an....
10 Sep 2024
#615003
Wir haben vor einem Jahr ihren staubsauger gekauft. Jetzt läuft er nicht mal mehr 15 Minuten. Dann macht der Akku schlapp. Wir hatten auch schon das Vorgänger Modell. Da das gleiche problem. Hatten gehofft mit dem neuen *upgrade* Gerät, hätte sich das Problem erledigt. Aber der macht jetzt no...
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07 Sep 2024
#614604
Staubsauger am Griff lose/defekt bitte um Umtausch oder Rückerstattung. Hoffe auf Rückmeldung....
02 Sep 2024
#613832
Jedes Mal wenn ich sagen will schaltet er sich immer wieder aus beim saugen des geht gar nicht...
30 Aug 2024
#613551
Habe das Teil im Ersatzteileshop nicht gefunden ... . ?.?...........................?...
17 Aug 2024
#611976
April 2020 gekauft, sehr zufrieden. Seit heute geht Startknopf nicht mehr. Ich kann ihn drücken, geht aber nicht an. Können Sie mir weiterhelfen?...
07 Aug 2024
#610870
ORFELD Akku Staubsauger C10A am 04.09.2021 gekauft, jetzt ist der Akku defekt. Ich möchte den Staubsauger nicht wegschmeißen....
09 Jul 2024
#607755
Kauf am 16.11.2020 Die Garantie ist abgelaufen. Wo bekomme ich eine neue Batterie her und was kostet diese?...
Kontaktieren Sie den Kundenservice von ORFELD anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
Shenzhen XiaoSi Technology Co., Ltd
RM513-515, Pinghu Center (Building B, Baoneng WE park), No. 6 Fukang Road, Hehua Community,
Longgang District, Shenzhen
https://orfeldtech.com
support@orfeldtech.com
Reklamation schreibenLies die am häufigsten angeklickten Beschwerden der letzten 7 Tage, die Verbraucher über ORFELD veröffentlicht haben.
Verbraucher bewerten den Kundenservice von ORFELD nach Abschluss ihrer Reklamation und teilen ihre Erfahrungen.
Problem nicht gelöst!
18 Okt 2025
Ich halte gar nichts von den Kundenservice, weil es bei uns keinen gab.
Würden Sie es empfehlen?
Nein
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Nein
Problem nicht gelöst!
24 Sep 2025
Meine Reklamation wurde bis jetzt nicht beantwortet.
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Problem nicht gelöst!
04 Apr 2025
Sehr schade. Pure Ignoranz.
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Eine der einfachsten Möglichkeiten, ORFELD zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
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Shenzhen XiaoSi Technology Co., LtdAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
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