Problem mit Ostsee-Zeitung?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Ostsee-Zeitung bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem behoben
04 Dez 2023
Völlig unzureichend, es hat sich noch verschlechtert!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Nov 2023
Sehr schlecht, lange in der Warteschleife und dann immer Besetztzeichen und plötzlich nichts mehr. Erneutees Anwählen und das 4X und plötzlich war dann jemand dran, nett ,höflich undzuvorkommend, zeigte Verständnis für meine Verärgerung. So geht man mit keinem Kunden um, der beinahe 60 Jahre diese Zeitung hat im Abbo. Es ist die Zeitung aus unserer Region und so einiges Interessiert mich.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
29 Nov 2023
Eine Katastrophe!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
30 Okt 2023
Problem behoben
22 Okt 2023
Problem behoben
28 Sep 2023
Problem behoben
25 Sep 2023
Problem ohne Info gelöst
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
18 Sep 2023
Problemlos. Ostsee Zeitung hat sich zeitnah mittels Mail mit mir in Verbindung gesetzt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Sep 2023
Es wurde sehr schnell reagiert.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
05 Sep 2023
Problem ungelöst!
29 Aug 2023
Ich habe eine Morgenzeitung abonniert und keine Abendzeitung. Zustellung grottenschlecht. Die Zusteller sollten wie andere Frühdienstler auch einige Stunden früher aus den Federn kommen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
22 Aug 2023
Problem ungelöst!
18 Aug 2023
Es gab keinen Kundencervice !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
16 Aug 2023
Problem behoben
09 Aug 2023
Konnte meinem Wunsch zwar nicht erfüllen, aber Lösungen anbieten.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
07 Aug 2023
Problem ungelöst!
03 Aug 2023
Sollte ich nicht bald meine Kosten erstattet bekommen ( 2 x OZ in der Woche und 1 x am Wochenende ) erstattet bekommen, sowie am Wochenende Zustellung erst ab 10 bis 12 Uhr werde ich die OZ kündigen. Als die Zeitung noch in Rostock gedruckt wurde, hatte ich bei Nichtzustellung mein Geld sofort erhalten. Jetzt dauert es Monate, das ist wohl ein schlechter Service, oder? Ich bitte bis zum 12.08.2023 um Rückruf ( 0381 724479 ) bzw. um eine E-Mail MfG B. ******
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 0/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
01 Aug 2023
Problem ungelöst!
30 Jul 2023
sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
28 Jul 2023