Fristgerecht Vertrag gekündigt

Behoben
01 Sep 2021
#285386
286

Sehr geehrte Damen und Herren,
am 20.08.2021 kündigte ich mit einer Mail um 14:30 Uhr meine Vertrag. Wortlaut im letzten Satz, "kündige ich diesen Vertrag mit Ablauf der Vertragsfrist"
Am 01.09.2021 bekam ich auch eine Zusimmunf zur mitnahme der Rufnummer und das Bedauern, dass ich Otelo verlassen möchte, Ebenso wurde die Mindestvertragslaufzeit zum 26.11.2021 angepasst. (Mail von Otelo)
Die Hotline wusste von nichts. Nun bekam ich eine Mail, dass mein Vertrag bis zum26.11.2022 läuft. Irgend etwas stimmt hier doch nicht!
Ich bitte um Klärung und meine Kündigung zum 26.11.2021!

01-09-2021 um 21:21 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an otelo weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-09-2021 um 08:03 Uhr

Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Sehr schleppender Service. Antworten Zeitversetzt,dadurch doppelt sich die Kommunikation. Schlecht.

otelo

Zufriedenheitsindex: 26.8/100

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